Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY 

obchodnej spoločnosti
Prokonzole.cz s.r.o.
IČO: 139 65 581
prevádzkareň Švermova 782, 289 22 Lysá nad Labem
so sídlom Sídliště 1449/30, 289 22 Lysá nad Labem
zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, spisová značka C 357999
e-mail: objednavky@prokonzole.cz, tel.: 315 557 755
týkajúce sa predaja tovaru prostredníctvom internetového obchodu na internetovej adrese www.prokonzole.cz

1.ÚVODNÉ USTANOVENIA

• 1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti Prokonzole.cz s.r.o., so sídlom Sídliště 1449/30, 289 22 Lysá nad Labem, identifikačné číslo: 139 65 581, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, spisová značka C 357999 (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo na jej základe (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatvorenej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod prevádzkuje predávajúci na internetovej stránke umiestnenej na internetovej adrese prokonzole.cz (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).
• 1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.
• 1.3. Ustanovenia, ktoré sa odchyľujú od týchto podmienok, môžu byť dohodnuté v kúpnej zmluve. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
• 1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku. Ak je pre potreby kupujúceho vytvorený preklad textu týchto obchodných podmienok a/alebo kúpnej zmluvy, v prípade sporu o výklad pojmov má prednosť český text.
• 1.5. Predávajúci môže zmeniť alebo doplniť znenie obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

• 2.1. Na základe registrácie kupujúceho na webovej stránke môže kupujúci pristupovať k svojmu používateľskému rozhraniu. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci objednávať tovar (ďalej len „používateľský účet“). Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
• 2.2 Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uviesť správne a pravdivé údaje. Kupujúci je povinný v prípade akejkoľvek zmeny aktualizovať údaje uvedené v používateľskom účte. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.
• 2.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do svojho používateľského účtu. V prípade verejného prístupu na internet predávajúci odporúča, aby sa kupujúci po odoslaní objednávky zo svojho účtu odhlásil. Predávajúci nezodpovedá za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.
• 2.3. Kupujúci nie je oprávnený umožniť tretím osobám, aby používali jeho používateľský účet.
• 2.4. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, najmä ak kupujúci nepoužíva svoj používateľský účet dlhšie ako 6 mesiacov alebo ak kupujúci porušuje svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
• 2.5. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä pokiaľ ide o nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho alebo nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích strán.

3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

• 3.1. Všetky prezentácie tovaru umiestnené vo webovom rozhraní obchodu sú informatívne a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa neuplatňuje.
• 3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov na vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti dovtedy, kým sú zobrazené vo webovom rozhraní obchodu. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
• 3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru a o spôsobe a čase dodania tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu sú platné len v prípade, keď je tovar doručovaný v rámci Českej republiky. V prípade, že predávajúci ponúka bezplatné dodanie tovaru, je nárok na bezplatné dodanie tovaru zo strany kupujúceho podmienený zaplatením minimálnej celkovej kúpnej ceny tovaru, ktorý má byť dodaný, vo výške uvedenej vo webovom rozhraní obchodu. V prípade, že kupujúci čiastočne odstúpi od kúpnej zmluvy a celková kúpna cena tovaru, pri ktorom nedošlo k odstúpeniu od zmluvy zo strany kupujúceho, nedosiahne minimálnu sumu potrebnú na vznik nároku na bezplatnú dopravu podľa predchádzajúcej vety, nárok kupujúceho na bezplatnú dopravu zaniká a kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu za dopravu tovaru.
• 3.4. Kupujúci zadáva objednávku týmito spôsobmi:
  • 3.4.1. prostredníctvom svojho používateľského účtu, ak sa predtým zaregistroval v internetovom obchode, alebo
  • 3.4.2. vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
• 3.5. Ak si chce kupujúci objednať tovar, vyplní objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
  • 3.5.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka vo webovom rozhraní obchodu),
  • 3.5.2. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
  • 3.5.3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).
• 3.6. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť vstupné údaje, ktoré kupujúci zadal do objednávky, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zistiť a opraviť chyby, ktoré vznikli pri zadávaní údajov do objednávky. Kupujúci odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „objednávka s povinnosťou platby“. Údaje uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne a nie je povinný ich kontrolovať. Platnosť objednávky je podmienená vyplnením všetkých povinných údajov v objednávke a potvrdením kupujúceho, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
• 3.7. Predávajúci bezodkladne po prijatí objednávky potvrdí kupujúcemu jej prijatie elektronickou poštou na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).
• 3.8. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od povahy objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).
• 3.9. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptácie), ktorú predávajúci zašle kupujúcemu elektronickou poštou na adresu elektronickej pošty kupujúceho.
• 3.10. V prípade, že predávajúci nemôže splniť niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke, zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu pozmenenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva sa v takom prípade uzatvára potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na jeho e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
• 3.11. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, kým mu predávajúci neoznámi prijatie objednávky. Kupujúci môže zrušiť objednávku na e-mailovej adrese predávajúceho uvedenej v týchto obchodných podmienkach.
• 3.12. V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo počas procesu objednávania, predávajúci nie je povinný dodať kupujúcemu tovar za túto zjavne chybnú cenu, a to ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o prijatí objednávky podľa týchto obchodných podmienok. Predávajúci bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho o chybe a zašle mu na jeho e-mailovú adresu zmenenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva sa v takomto prípade uzatvára potvrdením prijatia kupujúcim na e-mailovú adresu predávajúceho.
• 3.13. Kupujúci berie na vedomie, že môžu nastať prípady, keď nedôjde k uzatvoreniu zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim, a to najmä v prípade, keď kupujúci objedná tovar za cenu zverejnenú omylom v dôsledku chyby interného informačného systému predávajúceho či pochybenia personálu predávajúceho. V tomto prípade je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy aj po tom, čo kupujúcemu doručil e-mail o prijatí jeho objednávky, o čom predávajúci kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje. Kupujúci berie na vedomie, že v uvedených prípadoch nemôže dôjsť k platnému uzavretiu kúpnej zmluvy a kupujúci tiež berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený požadovať okrem iného aj vrátenie bezdôvodného obohatenia. Príklady, kedy môže dôjsť k nesprávnemu zverejneniu ceny, sú najmä tieto:
  • 3.13.1. cena tovaru je na prvý pohľad nesprávna (napr. nezohľadňuje kúpnu cenu alebo obvyklú cenu tovaru),
  • 3.13.2. v cene tovaru je navyše alebo chýba jedna či viac číslic,
  • 3.13.3. zľava na tovar je vyššia ako 50 % bez toho, aby bol tovar súčasťou špeciálnej marketingovej kampane alebo výpredaja označeného špeciálnym symbolom propagujúcim príslušnú úroveň zliav. Predávajúci upozorňuje, že informačný systém automaticky uvádza aj v prípade tovaru so zjavne nesprávnou cenou, že ide o tovar so zľavou alebo vo výpredaji a pod. V prípade pochybností, či je tovar skutočne zľavnený alebo či ide o zjavnú chybu v cene tovaru, je preto kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho a overiť si správnosť ceny.
• 3.14. Predávajúci si vyhradzuje právo vyhlásiť kúpnu zmluvu za neplatne uzavretú, ak došlo k zneužitiu osobných údajov, zneužitiu platobnej karty a pod., alebo z dôvodu zásahu správneho či súdneho orgánu, pričom o takomto postupe bude kupujúci informovaný.
• 3.15. Ďalej si kupujúci vyhradzuje právo vyhlásiť kúpnu zmluvu za neplatne uzavretú, ak dôjde k neoprávnenému použitiu zľavového alebo obdobného kupónu v rozpore s jeho podmienkami, najmä ide o prípady, keď:
  • 3.15.1. sa zľavový kupón použije na iný tovar, než na ktorý bol určený,
  • 3.15.2. sa zľavový kupón použije spolu s inou zľavou, aj keď sčítanie týchto zliav nebolo výslovne zakázané,
  • 3.15.3. sa zľavový kupón použil na nákup, ktorý nedosahuje minimálne stanovené ceny,
  • 3.15.4. predávajúci zistí, že zľavový kupón sa už použil.
• 3.16. Kupujúci berie na vedomie, že v prípadoch uvedených v článku 3.15. obchodných podmienok nemôže kúpna zmluva platne vzniknúť a zároveň berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený požadovať okrem iného vrátenie bezdôvodného obohatenia.
• 3.17. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vznikli kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

• 4.1. Cenu tovaru a akékoľvek náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci zaplatiť predávajúcemu týmito spôsobmi:
  • 4.1.1. v hotovosti v prevádzkarni predávajúceho na adrese Švermova 782, 289 22 Lysá nad Labem;
  • 4.1.2. v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke;
  • 4.1.3. bezhotovostne prevodom na český bankový účet predávajúceho č. 2400529359/2010, vedený v spoločnosti Fio banka, a.s., vedený v CZK;
  • 4.1.4. bezhotovostne prevodom na slovenský bankový účet predávajúceho č. 2201974265/2010, vedený v spoločnosti Fio banka, a.s., vedený v EUR;
  • 4.1.5. bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho prostredníctvom platobnej brány Gopay;
  • 4.1.6. v hotovosti, platobnou kartou alebo prostredníctvom platobnej aplikácie pri osobnom odbere vo výdajni zásielok Českej pošty, GLS, Zásielkovni, PPL, DPD, Balíkovni a pod.

Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru.

• 4.2. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie článku 4.5. obchodných podmienok týkajúce sa povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.
• 4.3. V prípade platby v hotovosti, na dobierku alebo vo výdajni zásielok je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. Externí prepravcovia (napr. Balíkovňa) vyžadujú pri zaslaní tovaru na dobierku zaplatenie kúpnej ceny pred prevzatím tovaru prostredníctvom odkazu v e-maile alebo prostredníctvom platobnej aplikácie a tovar nie je možné prevziať, kým nie je zaplatený. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 3 pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
• 4.4. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný zaplatiť kúpnu cenu tovaru s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.
• 4.5. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, ak kupujúci dodatočne nepotvrdí objednávku (článok 3.8.), požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije.
• 4.6. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nemožno navzájom kombinovať.
• 4.7. Tovar zostáva do úplného zaplatenia kúpnej ceny vo vlastníctve predávajúceho, avšak nebezpečenstvo škody na veci prechádza prevzatím tovaru kupujúcim.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

• 5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 občianskeho zákonníka nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:
  • 5.1.1. o poskytovaní služieb, ak boli tieto služby splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy informoval kupujúceho, že v takom prípade nemá právo odstúpiť od zmluvy,
  • 5.1.2 o dodávke tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávisle od vôle predávajúceho, a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
  • 5.1.3. na tovar vyrobený podľa požiadaviek kupujúceho alebo prispôsobený jeho osobným potrebám,
  • 5.1.4. na tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo na tovar s krátkou dobou trvanlivosti, ako aj na tovar, ktorý bol vzhľadom na svoju povahu po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
  • 5.1.5. na tovar v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť, keď už kupujúci obal porušil,
  • 5.1.6. o zvukových alebo obrazových nahrávkach alebo počítačovom programe v zapečatenom obale, ak už kupujúci obal porušil,
  • 5.1.7. o dodaní digitálneho obsahu, ktorý nebol dodaný na hmotnom nosiči po začatí plnenia; v prípade odplatného plnenia, ak sa začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, bol spotrebiteľ informovaný, že právo odstúpiť od zmluvy tým zaniká,
  • 5.1.8. v ďalších prípadoch uvedených v § 1837 občianskeho zákonníka.
• 5.2. Ak nejde o prípad uvedený v článku 1 obchodných podmienok alebo o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba iná ako dopravca prevezme tovar, v súlade s ustanoveniami § 1829 ods. 1 a 2 občianskeho zákonníka, alebo:
  • 5.2.1. posledný kus tovaru, ak kupujúci objedná v rámci jednej objednávky viac kusov tovaru, ktoré sa dodávajú samostatne,
  • 5.2.2. poslednú položku alebo časť dodávky tovaru pozostávajúceho z niekoľkých položiek alebo častí, alebo
  • 5.2.3. prvú dodávku tovaru, ak je v zmluve dojednaná pravidelná dodávka tovaru počas dohodnutého obdobia.
• 5.3. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť zaslané predávajúcemu v lehote uvedenej v článku 2 obchodných podmienok. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár poskytnutý predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zaslať okrem iného na adresu prevádzkarne predávajúceho alebo na e-mailovú adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu prijatie formulára.
• 5.4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva ruší od začiatku. Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy, iba ak by predávajúci ponúkol, že si tovar vyzdvihne sám. Lehota podľa predchádzajúcej vety je zachovaná, ak kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť obvyklým spôsobom poštou.
• 5.5. Ak kupujúci vráti predávajúcemu tovar poškodený, poškriabaný alebo s inými známkami opotrebenia, je kupujúci oprávnený vrátenú kúpnu cenu tovaru predávajúcemu znížiť o sumu zodpovedajúcu takémuto opotrebeniu. To by sa týkalo napríklad vrátenia opotrebovaného tovaru, vypraného tovaru (napr. uterák), použitého tovaru (napr. použitá fľaša (stopy po čaji)), odretého tovaru. Kupujúci berie na vedomie, že v prípade nákupu zberateľského tovaru (napr. Funko POP, autíčka Hot Wheeles, Mysterybox - postavička s tričkom) má hodnotu aj obal tovaru a kupujúci je povinný vrátiť tovar v neporušenom a nepoškodenom obale. V prípade, že kupujúci vráti predávajúcemu tovar poškodený, poškriabaný alebo s inými známkami opotrebovania, predávajúci vyčísli škodu, o ktorú bude znížená kúpna cena vráteného tovaru.
• 5.6. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku 2 obchodných podmienok vráti predávajúci finančné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia kupujúceho od kúpnej zmluvy rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci však nie je povinný vrátiť kupujúcemu peniaze za dodatočné služby, ktoré si kupujúci zvolil pri uzatváraní kúpnej zmluvy (napr. prednostné vybavenie, doručenie v krabici, poistenie zásielky, bezproblémové vrátenie tovaru do 30 dní, predĺžená záruka na hry atď.). Ak však nie je možné vrátiť finančné prostriedky rovnakým spôsobom, napríklad platbou kuriérovi alebo ak vyprší platnosť platobnej karty kupujúceho, kupujúci zodpovedá za správnosť údajov, ktoré poskytne predávajúcemu na vrátenie tovaru. Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov aj v prípade, že predávajúci vyhovel kupujúcemu a vrátil mu finančné prostriedky iným spôsobom, ako ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je tiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim alebo iným spôsobom, ak s tým kupujúci súhlasí a nevzniknú mu tým dodatočné náklady. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako predávajúci dostane tovar alebo kým mu kupujúci nepreukáže, že tovar odoslal späť. Kupujúci má tiež právo na vrátenie peňazí vynaložených na dodanie tovaru pri jeho objednaní, ale len do výšky najlacnejšieho spôsobu dodania tovaru ponúkaného predávajúcim.
• 5.7. V prípade odstúpenia od zmluvy, ktorej predmetom je poskytovanie služieb, a ak sa takéto plnenie už začalo a do momentu odstúpenia kupujúceho od zmluvy nebolo dokončené, je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu pomernú časť ceny.
• 5.8. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať pohľadávku na úhradu škody na tovare proti pohľadávke kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
• 5.9. V prípadoch, keď má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to až do prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
• 5.10. Ak je kupujúcemu spolu s tovarom poskytnutý dar, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára s podmienkou, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva vo vzťahu k takémuto daru zaniká a kupujúci je povinný dar spolu s tovarom vrátiť predávajúcemu. V prípade odstúpenia od darovacej zmluvy kúpna zmluva nezaniká a zmluvy sa z tohto hľadiska posudzujú samostatne.
• 5.11. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie prijatých od kupujúceho na základe zmluvy do 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy, a to rovnakým spôsobom alebo spôsobom určeným kupujúcim.
• 5.12. Predávajúci je tiež oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade zjavnej chyby v cene tovaru. Ak už kupujúci zaplatil časť kúpnej ceny, bude mu táto suma poukázaná späť na bankový účet kupujúceho najneskôr do 14 dní, odo dňa nasledujúceho po dni odstúpenia predávajúceho od zmluvy.
• 5.13. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy aj v prípade, keď kupujúci neprevzal balíček zaslaný kupujúcemu podľa jeho voľby na dobierku.

6. PREPRAVA A DODÁVKA TOVARU

• 6.1. Tovar je dodaný kupujúcemu:
  • 6.1.1. na adresu/miesto odberu určené kupujúcim v objednávke;
  • 6.1.2. osobným odberom na adrese Švermova 782, 289 22 Lysá nad Labem.
• 6.2. Výber spôsobu doručenia sa uskutočňuje počas procesu objednávania tovaru.
• 6.3. Náklady na dodanie tovaru v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, kupujúci znáša riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
• 6.4. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní.
• 6.5. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho je potrebné dodať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom dodania.
• 6.6. Dĺžka doručovania objednaného tovaru a cena dopravy závisí od spôsobu dopravy, ktorý si kupujúci zvolí.
• 6.7. Kupujúcemu, ktorý neprevzal balíček na dobierku, budú ďalšie objednávky odoslané až po zaplatení za tovar vopred na účet predávajúceho. V prípade voľby platby na dobierku je predávajúci ďalej oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy.
• 6.8. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Daňový doklad je zasielaný na e-mailovú adresu kupujúceho. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo na tovar zaplatením celej kúpnej ceny za tovar vrátane nákladov na dodanie tovaru, nie však skôr ako po prevzatí tovaru. Zodpovednosť za náhodné zničenie, poškodenie alebo stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.
• 6.9. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru sa môžu riadiť osobitnými dodacími podmienkami predávajúceho, ak ich predávajúci vydal.

7. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA

• 7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
• 7.2. Ak je predmetom kúpy hmotná hnuteľná vec, ktorá je prepojená s digitálnym obsahom alebo službou digitálneho obsahu takým spôsobom, že by bez nich nemohla plniť svoje funkcie (ďalej len „vec s digitálnymi vlastnosťami“), použijú sa ustanovenia týkajúce sa zodpovednosti za vady predávajúceho aj na poskytovanie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu, aj keď ich poskytuje tretia osoba. To neplatí, ak je z obsahu kúpnej zmluvy i z povahy veci zjavné, že sú poskytované samostatne.
• 7.3. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec pri prevzatí nemá vady. Predávajúci najmä zodpovedá kupujúcemu, že vec:
  • 7.3.1. zodpovedá dohodnutému opisu, druhu a množstvu, ako aj akosti, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam,
  • 7.3.2. má vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak chýba dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával v súvislosti s povahou tovaru a na základe vykonávanej reklamy,
  • 7.3.3. je vhodná na účel, ktorý na jej použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
  • 7.3.4. zodpovedá kvalite alebo svojím vyhotovením dohodnutej vzorke alebo vzoru, ak bola kvalita alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo vzoru
  • 7.3.5. je dodaná s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na používanie vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu.
• 7.4. Ustanovenia článku 7.3. obchodných podmienok sa neuplatnia, ak predávajúci pred uzavretím kúpnej zmluvy výslovne oznámil kupujúcemu, že vlastnosť veci sa líši a kupujúci s tým pri uzavretí kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.
• 7.5. Ak sa vada prejaví do jedného roka od prevzatia, považuje sa vec za chybnú už pri prevzatí, iba ak to povaha veci alebo vady vylučuje. Táto lehota neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vec používať, ak na vadu oprávnene upozornil.
• 7.6. Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnosťami, predávajúci zabezpečí, aby sa kupujúcemu poskytli dohodnuté aktualizácie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu. Okrem dohodnutých aktualizácií predávajúci zabezpečí, aby boli kupujúcemu poskytnuté aktualizácie, ktoré sú potrebné na to, aby si vec zachovala vlastnosti uvedené v článku 7.3 obchodných podmienok po jej prevzatí, a aby bol kupujúci informovaný o ich dostupnosti
  • 7.6.1. počas obdobia dvoch rokov, ak sa má digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu podľa kúpnej zmluvy poskytovať nepretržite počas určitého obdobia, a ak je dohodnuté poskytovanie počas obdobia dlhšieho ako dva roky, počas celého tohto obdobia,
  • 7.6.2. po dobu, ktorú môže kupujúci odôvodnene očakávať, ak sa má digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu podľa kúpnej zmluvy poskytnúť jednorazovo; táto doba sa posudzuje podľa druhu a účelu veci, povahy digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu a s prihliadnutím na okolnosti v čase uzavretia kúpnej zmluvy a povahu záväzku.
• 7.7. Ustanovenia článku 7.6. obchodných podmienok sa neuplatnia, ak predávajúci pred uzavretím kúpnej zmluvy výslovne oznámil kupujúcemu, že aktualizácie nebudú poskytované a kupujúci s tým pri uzavretí kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.
• 7.8. Ak kupujúci nevykoná aktualizáciu v primeranej lehote, nemá práva z vady, ktorá vznikla len v dôsledku nevykonania aktualizácie. To neplatí, ak kupujúci nebol upozornený na aktualizáciu alebo na dôsledky nevykonania aktualizácie alebo aktualizáciu nevykonal alebo ju vykonal nesprávne v dôsledku chyby v návode. Ak sa má digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu podľa kúpnej zmluvy poskytovať nepretržite počas určitého obdobia a ak sa vada prejaví alebo vyskytne v období uvedenom v článku 6.1 a článku 7.6.2 obchodných podmienok, digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu sa považuje za poskytnutú chybne.
• 7.9. Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa prejaví na veci v priebehu dvoch rokov od prevzatia tovaru. Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnosťami a ak sa má digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu podľa kúpnej zmluvy poskytovať nepretržite počas určitého obdobia, môže kupujúci vytknúť vadu, ktorá sa na nich vyskytne alebo prejaví v priebehu dvoch rokov od prevzatia. Ak sa má plnenie poskytovať dlhšie ako dva roky, kupujúci má právo z vady, ktorá sa vyskytne alebo prejaví v tomto období. Ak kupujúci oprávnene vytkol predávajúcemu vadu, lehota na vytknutie vady neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vec používať.
• 7.10. Ak má vec vadu, môže kupujúci požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie novej veci bez vady alebo opravu veci, ibaže by bol zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s iným neprimerane nákladný; to sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by vec mala bez vady, a to, či môže byť iným spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre kupujúceho. Predávajúci môže odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by vec mala bez vady.
• 7.11. Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote po jej vytknutí tak, aby kupujúcemu nespôsobil značné ťažkosti, pričom sa zohľadní povaha veci a účel, na ktorý kupujúci vec kúpil. Predávajúci je povinný prevziať vec na vlastné náklady s cieľom odstránenia vady. Ak sa vyžaduje demontáž veci, ktorej montáž bola vykonaná v súlade s povahou a účelom veci pred tým, ako sa vada prejavila, predávajúci chybnú vec demontuje a vykoná montáž opravenej alebo novej veci alebo uhradí náklady s tým spojené.
• 7.12. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak:
  • 7.12.1. predávajúci odmietol vadu odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s článkom 7.10. obchodných podmienok,
  • 7.12.2. sa vada prejaví opakovane,
  • 7.12.3. je vada podstatným porušením kúpnej zmluvy, alebo
  • 7.12.4. je z vyhlásenia Predávajúceho alebo z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.
• 7.13. Ak je vada nepodstatná, kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy (v zmysle článku 122. obchodných podmienok). Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po tom, čo mu bola vec doručená alebo po tom, čo mu kupujúci preukáže, že vec odoslal.
• 7.14. Vadu možno pripísať predajcovi, od ktorého bola vec zakúpená. Ak je však na vykonanie opravy určená iná osoba, ktorá je v mieste predávajúceho alebo v mieste bližšom pre kupujúceho, kupujúci vytkne vadu tej osobe, ktorá je na vykonanie opravy určená.
• 7.15. Kupujúci berie na vedomie, že tovar môže byť dodaný v rôznych prevedeniach obalov (napr. jazyk obalu, veľkosť blistrov, farby, nálepky atď.) a že fotografie tovaru na webovej stránke predávajúceho majú ilustračný charakter. Nie je vadou tovaru, ak je objednaný tovar dodaný kupujúcemu v inom dizajne obalu, ako je zobrazený na internetovej stránke predávajúceho.
• 7.16. Ten, kto má právo z chybného plnenia, má tiež právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s uplatnením tohto práva. Ak však kupujúci neuplatní právo na náhradu škody do jedného mesiaca od uplynutia lehoty, v ktorej treba vadu vytknúť, súd toto právo neprizná, ak predávajúci namietne, že právo na náhradu škody nebolo uplatnené včas.

8. REKLAMÁCIE

• 8.1. Všetky podmienky a postupy v prípade sťažnosti sa riadia Reklamačným poriadkom, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

• 9.1. Predávajúci plní svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle článku 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „GDPR“) týkajúcu sa spracúvania osobných údajov kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy, na účely rokovaní o kúpnej zmluve a na účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho prostredníctvom osobitného dokumentu.

10. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE SÚBOROV COOKIE

• 10.1. Kupujúci súhlasí v súlade s ustanovením § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o niektorých službách informačnej spoločnosti) v znení neskorších predpisov, so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu alebo telefónne číslo kupujúceho. Predávajúci plní svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle článku 13 GDPR týkajúcu sa spracúvania osobných údajov kupujúceho na účely zasielania obchodných oznámení prostredníctvom osobitného dokumentu.
• 10.2. Predávajúci si plní svoje zákonné povinnosti súvisiace s možným ukladaním súborov cookie na zariadení kupujúceho prostredníctvom osobitného dokumentu.

11. DORUČOVANIE

• 11.1. Kupujúcemu sa môže doručovať na elektronickú adresu kupujúceho uvedenú v zákazníckom účte alebo v objednávke kupujúceho.
• 11.2. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na e-mailovou adresu, ktorá je uvedená v týchto obchodných podmienkach.

12. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

• 12.1. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnych zmlúv je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy možno využiť platformu na riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
• 12.2. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).
• 12.3. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa.

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

• 13.1. Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že sa tento vzťah bude riadiť právom Českej republiky.
• 13.2. Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy, sa riadia výlučne právom Českej republiky a rozhodujú ich príslušné súdy Českej republiky. Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) sa v súlade s článkom 6 tohto dohovoru neuplatňuje.
• 13.3. Vyššie uvedeným nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.
• 13.4. Všetky práva vzťahujúce sa na webové stránky predávajúceho, najmä autorské práva na obsah, vrátane rozvrhnutia stránky, fotografií, filmov, grafík, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
• 13.5. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene použiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a používať internetový obchod alebo jeho časti či softvérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením alebo účelom.
• 13.6. Kupujúci týmto preberá nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.
• 13.7. Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo neúčinné, neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam je čo najbližší neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
• 13.8. Kúpna zmluva sa uzatvára v českom jazyku. Ak je pre potreby kupujúceho vytvorený preklad textu zmluvy, v prípade sporu o výklad pojmov platí výklad zmluvy v českom jazyku.
• 13.9. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
• 13.10. Predávajúci môže zmeniť alebo doplniť znenie obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
• 13.11. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
• 13.12. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 26. 4. 2024.