Vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy)
Zakoupené zboží neodpovídá vaší představě, nebo bylo zakoupeno omylem? Pojďme se společně podívat, jak správně takové zboží vrátit a tím odstoupit od smlouvy.
O případném odstoupení od smlouvy nás prosím, předem, informujte emailem na adrese: objednavky@prokonzole.cz
V případě odstoupení od smlouvy vrácením zboží, je nutné dodržet lhůtu 14 dnů od převzetí zboží.
Pro odstoupení od kupní smlouvy prosím, využijte vzorový formulář ZDE, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. V případě odstoupení od kupní smlouvy se tato smlouva ruší a je potřeba zaslat nám zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
V případě, že nám zboží vrátíte poškozené, poškrábané, či s jinými známkami opotřebení, jsme oprávněni vám vrácenou kupní cenu zboží ponížit o částku, která odpovídá takovému opotřebení.
Jak postupovat při vracení zboží?
- Do formuláře o odstoupení od smlouvy, který naleznete zde, vyplňte, prosím, číslo objednávky nebo přiložte kopii faktury.
- Vyplňte vaše kontaktní údaje, který mi jsou jméno a příjmení, adresa, email a telefonní číslo.
- Dále nezapomeňte uvést číslo vašeho bankovního účtu, kam požadujete vrácení peněz.
- Zboží, které vracíte, prosím, pečlivě zabalte spolu s dokumenty uvedenými výše a kompletní zásilku nám odešlete na naši adresu.
Adresa pro zaslání vráceného zboží je:
Prokonzole.cz
Švermova 782
289 22 Lysá nad Labem
IČ: 13965581
DIČ: CZ13965581
Veškeré informace a dotazy související s vaší vratkou zboží vám rádi zodpovíme na našem emailu: objednavky@prokonzole.cz